وقتی در کنار نام خود در شبکه های اجتماعی دارای یک نشان تأیید هستید ، احساس خوبی به شما دست می دهد ،
باعث می شود از جمعیت متمایز شوید و مردم فکر می کنند: واو ، این شخص باید واقعاً مهم باشد! همین مورد برای شرکت ها وجود دارد ، این باعث می شود آنها معتبر به نظر برسند.بنابراین شرکت و بیزینس خود را در محبوب ترین برنامه پیام رسان جهان داشته باشید تا برای مشتریان فعلی و بالقوه قابل دسترس باشد.
WhatsApp Business یک برنامه رایگان برای مشاغل کوچک و محلی طراحی کرده است که به آنها امکان می دهد با پیام رسان مورد علاقه خود با مشتریان ارتباط برقرار کنند.
در این مقاله HiFanTech به طریقه نصب این اپلیکیشن میپردازد.
برنامه تجاری WhatsApp را بارگیری و نصب کنید
WhatsApp Business در Google Play (Android) و Apple Store (iOS) در دسترس است. برای شروع استفاده از برنامه به شماره تلفن احتیاج دارید.
مرحله 1: برنامه WhatsApp Business را بارگیری و راه اندازی کنید
WhatsApp Business کاملا رایگان است ، بنابراین کافی است به Google Play یا Apple Store بروید و آن را دانلود کنید
مرحله 2: برنامه را اجرا کرده و روی AGREE AND CONTINUE کلیک کنید و با نمایش پیغام، روی CONTINUE کلیک کنید.
مرحله 3: شماره تلفن خود را تأیید کنید
شماره تلفنی را که می خواهید به حساب WhatsApp Business متصل شوید اضافه کنید. به خاطر داشته باشید که از هر شماره می توان از 1 شماره استفاده کرد. و روی NEXT کلیک کنید.
شماره تلفن خود را بنویسید و یک کد پیامکی برای تأیید دریافت خواهید کرد.
اگر می خواهید از شماره ای که قبلاً در برنامه منظم WhatsApp ثبت کرده اید استفاده کنید ، می توانید آن را در WhatsApp Business ثبت کنید اما از WhatsApp معمولی خارج می شوید این عمل باعث غیرفعال شدن حساب می شود. در این صورت تمام مخاطبین از WhatsApp به WhatsApp Business منتقل می شوند.
(هنوز هم توصیه می شود که از شماره تلفن های جداگانه برای WhatsApp و WhatsApp Business استفاده کنید زیرا به شما امکان می دهد ارتباطات شخصی و شغلی خود را جدا کنید.)
مرحله 4: به WhatsApp Business اجازه دسترسی به مخاطبین و عکس ها را بدهید
WhatsApp Business مخاطبان را از دفترچه آدرس تلفن شما به دست می آورد و درصورتی که بخواهید رسانه را از طریق برنامه به اشتراک بگذارید (که احتمالاً این کار را می کنید) باید دسترسی به عکس ها و دوربین را تأیید کنید.
مرحله 5: حساب کاربری WhatsApp ایجاد کنید
برای پایان دادن به ایجاد یک حساب جدید باید:
نام تجارت را بنویسید.
عکس پروفایل را انتخاب کنید.
دسته تجاری را که شرکت شما در آن فعالیت می کند انتخاب کنید.
تصویر برنامه WhatsApp Business خود را پر کنید
صرف ایجاد یک حساب کافی نیست. هدف ایجاد نمایه ای است که نمایانگر شرکت شما باشد و تمام جزئیات اصلی تماس و کسب و کار را به مشتریان ارائه دهد.
پس از ایجاد یک حساب کاربری ، در چت WhatsApp بر روی قسمت " Business Profile." کلیک کنید.
با این کار مستقیماً وارد تنظیمات نمایه کسب و کار خواهید شد.
با کلیک بر روی سه نقطه در گوشه بالا سمت راست
Settings > Business tools > Business Profile.
نمایه های تجاری WhatsApp در مقایسه با حساب های معمول WhatsApp که فقط دارای یک عکس و نام نمایه هستند ، دارای زمینه های اضافی هستند. شما می توانید موارد زیر را پر کنید:
نام کسب و کار
شماره تلفن
شرح
آدرس کسب و کار
دسته مشاغل
ساعت کاری
پست الکترونیک
سایت اینترنتی
درباره
حساب های WhatsApp Business همچنین دارای یک کاتالوگ محصول است. در آن شما قادر خواهید بود محصولات و خدمات خود را با تصاویر ، توضیحات ، قیمت و کد کالا نمایش دهید.
نمایه کسب و کار شما ویترین فروشگاه مجازی شماست ، بنابراین مطمئن شوید که همه موارد را پر کرده اید
برنامه تجاری WhatsApp دارای ویژگی هایی است که در WhatsApp معمولی که همه ما می شناسیم و دوست داریم ، نمی یابید.این اتوماسیون پیام رسان است ارتباط شما را سریعتر و آسان تر می کند.
پیام WhatsApp Away به طور خودکار به مشتریان شما اطلاع می دهد که در دوره ای که آنها با شما تماس گرفته اند و در دسترس نبودید. می توانید الگویی بنویسید که به آنها اجازه دهد از زمان بازگشت به آنها مطلع شوند.
پیام تبریک WhatsApp هنگامی که مشتری شما برای اولین بار پیام می نویسد ، از او استقبال می کند ، بنابراین الگویی بنویسید که از او استقبال گرمی کند.
پاسخ سریع WhatsApp پیام های الگویی است که می توانید هنگام گپ زدن با مشتریان ایجاد کرده و از آنها استفاده کنید. آنها به شما کمک می کنند تا سریع به سوالات رایج پاسخ دهید.
برای هر اتوماسیون الگو ایجاد کنید و کار شما تمام است.
نحوه ایجاد حساب کاربری WhatsApp Business API
ممکن است تعجب آور باشد ، اما تجارت واتس اپ دو محصول دارد - برنامه کسب و کار WhatsApp Business App
و WhatsApp Business API. .
API برای مشاغل متوسط و بزرگ طراحی شده است که در یک روز با بسیاری از مشتریان ارتباط برقرار می کنند. این یک رابط استاندارد ندارد و می تواند به CRM متصل شود. مزیت اصلی آن توانایی برقراری ارتباط از طریق یک حساب کاربری WhatsApp در چندین دستگاه با یک تیم کامل است که به طور فعال با مشتریان چت می کند.
نحوه ایجاد حساب کاربری WhatsApp در API کمی مشکل است و برخلاف WhatsApp Business APP که کاملا رایگان است ، حساب های API یک سرویس پولی است.حساب های API باید توسط WhatsApp تأیید شوند.
اکنون که می دانید چگونه یک حساب کاربری WhatsApp بسازید ، برای شما در برقراری ارتباط با مشتریان در محبوب ترین برنامه پیام رسان جهان آرزوی موفقیت زیادی دارم.